--- title: "Chauffe-eau Atlantic Vertigo Steatite : ballon plat à résistance stéatite, multi-position" description: "Le **Vertigo Steatite** est un **chauffe-eau électrique plat Atlantic** à **résistance stéatite**, conçu pour gagner de la place tout en offrant un bon confort en eau chaude sanitaire. Grâce à son **design extra-plat** (moins de 30 cm de profondeur selon les versions) et à sa **multi-position** (pose verticale ou horizontale),…" url: "https://climconcept.be/sav-atlantic/chauffe-eau-atlantic-vertigo-steatite-ballon-plat-a-resistance-steatite-multi-position/" updated: "2025-11-28" category: Appareils Atlantic --- # Chauffe-eau Atlantic Vertigo Steatite : ballon plat à résistance stéatite, multi-position Le **Vertigo Steatite** est un **chauffe-eau électrique plat Atlantic** à **résistance stéatite**, conçu pour gagner de la place tout en offrant un bon confort en eau chaude sanitaire. Grâce à son **design extra-plat** (moins de 30 cm de profondeur selon les versions) et à sa **multi-position** (pose verticale ou horizontale), il s’intègre facilement dans un couloir, une buanderie ou un local technique, ce qui en fait une solution intéressante pour les maisons et appartements en **Wallonie** et à **Bruxelles**. ![Chauffe-eau Atlantic Vertigo Steatite : ballon plat à résistance stéatite, multi-position](https://climconcept.be/wp-content/uploads/2025/11/c377272ef589-vertigo-steatite-wifi-packshot-3_4-blanc.jpeg) Climconcept intervient sur les **chauffe-eau Vertigo Steatite** pour le **dépannage**, l’**entretien**, le **détartrage**, le **diagnostic de pannes** et le remplacement de pièces. Pour une vue d’ensemble sur les ballons Atlantic, vous pouvez également consulter : [Chauffe-eau et ballons Atlantic : dépannage, entretien et eau chaude sanitaire ](https://climconcept.be/sav-atlantic/chauffe-eau-et-ballons-atlantic-depannage-entretien-et-eau-chaude-sanitaire/). ## Présentation du chauffe-eau Atlantic Vertigo Steatite Le Vertigo Steatite existe en plusieurs versions (Essential, Wi-Fi, etc.) et en capacités typiquement comprises entre **30 et 100 litres**. Les points communs de la gamme : - **design plat** (environ 29 cm de profondeur), idéal dans les espaces réduits ; - **installation multi-position** : verticale ou horizontale selon la configuration ; - **double cuve** (“double-tank”) qui permet de chauffer plus vite un volume d’eau suffisant pour une douche ; - **résistance stéatite** protégée dans un fourreau, limitant l’entartrage et facilitant la maintenance ; - pression de service et protection électrique conformes aux normes européennes (IP 24, etc., selon notice) ; - sur les versions connectées **Vertigo Steatite Wi-Fi** : pilotage à distance via application Cozytouch, modes intelligents, fonction Boost, etc. Ces caractéristiques permettent de combiner **gain de place**, **confort** et **adaptation à des eaux calcaires**, fréquentes en Belgique. ## Symptômes fréquents sur un Vertigo Steatite Comme tout ballon électrique, un Vertigo Steatite peut présenter des **symptômes récurrents**. Voici les cas les plus courants et les réflexes de base. ### Plus d’eau chaude ou eau seulement tiède Vous constatez que l’eau devient tiède ou que le ballon semble se vider très vite. Avant d’appeler le SAV : - vérifiez le **disjoncteur** ou le fusible dédié au chauffe-eau ; - contrôlez la position du **contacteur jour/nuit** (auto, marche forcée, arrêt) si vous en avez un ; - sur les versions digitales/Wi-Fi, vérifiez le **mode actif** (Eco, Manuel, Boost, Absence…) et la **température de consigne** ; - posez-vous la question d’une **consommation exceptionnelle** (invités, bains, douches rapprochées). Si le problème se répète plusieurs jours de suite, il peut s’agir d’un défaut de résistance, de thermostat, d’alimentation électrique ou d’un entartrage important. ### Sensation de surconsommation électrique Le Vertigo Steatite est prévu pour limiter la consommation, en particulier dans ses versions “Essential” et “Wi-Fi” avec gestion optimisée. Si vous avez l’impression qu’il consomme “trop” : - vérifiez que la **température de consigne** n’est pas inutilement élevée (50–60 °C suffisent en général) ; - évitez de laisser un **mode Boost** ou un mode “confort maximal” actif en permanence ; - contrôlez l’isolation des **tuyauteries**, surtout si elles sont longues ; - faites vérifier l’installation en cas de doute (mitigeur défaillant, fuite, etc.). ### Bruits anormaux, claquements ou sifflements Un léger bruit lors de la chauffe est normal. En revanche, des **claquements répétés**, sifflements, ou grondements peuvent traduire : - un **entartrage important** dans la cuve, surtout en eau dure ; - un problème au niveau du **groupe de sécurité** ou de la pression d’eau ; - une anomalie hydraulique (réducteur de pression, clapets, mitigeurs…). Un **détartrage** et un contrôle complet du ballon sont alors recommandés. ### Fuites au niveau des raccords ou du groupe de sécurité Un **goutte-à-goutte léger** au groupe de sécurité pendant la chauffe est normal. Mais un **écoulement continu** ou une fuite visible au niveau de la cuve ou des raccords doivent être pris au sérieux. Coupez l’alimentation électrique, fermez l’arrivée d’eau froide du ballon si nécessaire, et contactez un professionnel. Pour un diagnostic par symptôme plus global sur les appareils Atlantic (PAC, ballons, VMC, etc.), vous pouvez aussi consulter : [Atlantic ne chauffe plus, fuit ou fait du bruit : diagnostic par symptôme ](https://climconcept.be/sav-atlantic/atlantic-ne-chauffe-plus-fuit-ou-fait-du-bruit-diagnostic-par-symptome/). ## Interface, voyants et modes de fonctionnement Selon les versions (Essential, Wi-Fi…), le Vertigo Steatite dispose d’une **interface simplifiée ou digitale**. On y retrouve typiquement : - une indication du **niveau d’eau chaude disponible** (barres, goutte, jauge) ; - des **modes de fonctionnement** (Eco, Manuel, Boost, Absence…) ; - sur les modèles Wi-Fi, un bouton ou une séquence d’appairage pour la **connexion Cozytouch** ; - des **voyants d’alerte** ou codes simples en cas d’anomalie. Sur certaines configurations multi-appareils (PAC + ballon, etc.), des **codes erreurs** plus détaillés peuvent apparaître via une interface commune. Pour aborder ces codes de manière structurée : - commencez par [la page générale “Codes erreurs” de Climconcept ](https://climconcept.be/codes-erreurs/); - puis consultez [Codes erreurs Atlantic : index général et accès rapides au diagnostic ](https://climconcept.be/sav-atlantic/codes-erreurs-atlantic-index-general-et-acces-rapides-au-diagnostic/). Évitez de modifier des **paramètres avancés** ou installateur sans accompagnement : une mauvaise manipulation peut entraîner des dysfonctionnements ou une surconsommation. ## Entretien recommandé d’un Vertigo Steatite Même si la technologie stéatite limite l’entartrage sur la résistance, un **entretien régulier** reste indispensable, surtout dans les régions calcaires de Wallonie et de Bruxelles : - **Chaque année** (ou selon la dureté de l’eau) : manœuvre du **groupe de sécurité**, vérification de l’absence de fuite, contrôle visuel des raccords ; - **Tous les 3 à 5 ans**, un **détartrage et un contrôle de la cuve** sont souvent pertinents, avec inspection de l’anode et des organes internes ; - vérification de l’**anode de protection** et remplacement si elle est trop consommée ; - contrôle du **thermostat**, des sécurités et du bon comportement de l’électronique (modèles digitaux/Wi-Fi). Les principes généraux d’entretien et de dépannage sur les ballons Atlantic sont détaillés sur : [Chauffe-eau et ballons Atlantic : dépannage, entretien et eau chaude sanitaire ](https://climconcept.be/sav-atlantic/chauffe-eau-et-ballons-atlantic-depannage-entretien-et-eau-chaude-sanitaire/). ## Ce que vous pouvez vérifier vous-même, sans danger Avant de faire appel au SAV, certaines **vérifications simples** peuvent être effectuées par l’utilisateur, sans ouvrir l’appareil : - vérifier l’**alimentation électrique** (disjoncteur, fusible, contacteur jour/nuit) ; - sur les versions digitales/Wi-Fi, contrôler le **mode choisi** (Eco, Boost, Absence…) et la consigne ; - s’assurer que l’**arrivée d’eau froide** du ballon est ouverte ; - observer le comportement du **groupe de sécurité** lors d’une chauffe (goutte-à-goutte vs vraie fuite) ; - noter les **bruits, voyants et messages** avant de couper l’alimentation en cas de doute. En revanche, toute intervention impliquant l’ouverture du chauffe-eau, la vidange de la cuve, le remplacement de la résistance, de l’anode ou d’éléments de sécurité doit être réalisée par un professionnel qualifié. ## Pièces, consommables et accessoires courants Sur un Vertigo Steatite, les **pièces fréquemment concernées** par la maintenance sont notamment : - la **résistance stéatite** et son fourreau ; - le **thermostat** et les sécurités thermiques ; - l’**anode de protection** de cuve ; - le **groupe de sécurité** (organe central pour la sécurité et la durabilité) ; - sur les modèles digitaux/Wi-Fi, les **interfaces de commande**, modules de communication et sondes ; - les **joints et raccords** hydrauliques. Pour identifier correctement une pièce, relevez la **référence complète du modèle** (par ex. Vertigo Steatite Essential 80 L, Vertigo Steatite Wi-Fi 50 L, etc.) et, si possible, le **numéro de série** figurant sur la plaque signalétique. La méthode et le formulaire sont expliqués sur : [Pièces détachées Atlantic : identification et commande avec Climconcept ](https://climconcept.be/sav-atlantic/pieces-detachees-atlantic-identification-et-commande-avec-climconcept/). ## Notices et documentation officielle Vertigo Steatite Plusieurs ressources sont disponibles pour le **Vertigo Steatite** : - La page produit internationale [Vertigo Steatite Essential – Atlantic ](https://atlantic-comfort.com/products/domestic-hot-water/space-saving-electric-water-heaters/vertigo_steatite_essential)qui présente les caractéristiques principales (design plat, multi-position, double cuve, résistance stéatite, etc.). - La **fiche produit PDF** “Vertigo Steatite Essential – Electric Water Heater, Models 30 to 100” accessible via : [Vertigo Steatite Essential – fiche technique (PDF) ](https://docga.plateforme-services.com/api/download/variant_documents_7e1f9f9b-f2cb-45a8-86d9-d19574189ffe/7YSjQiU6RwMtwZQGAyPgnU_MwJGIYVlY). - Le portail de documentation Atlantic, qui permet de retrouver notices et guides d’installation en recherchant “Vertigo Steatite” ou via le code article : [Documentation Atlantic – notices et manuels ](https://atlantic-comfort.com/Documentation). Climconcept vous conseille de conserver ces documents et de les communiquer au technicien lors d’un entretien ou d’un dépannage. ## Quand contacter le SAV Climconcept pour votre Vertigo Steatite ? Vous pouvez **contacter le SAV Climconcept** sans tarder si vous constatez : - une **absence totale d’eau chaude** malgré les vérifications de base ; - une **fuite importante** au niveau du ballon, du groupe de sécurité ou des raccords ; - des **bruits anormaux**, odeurs suspectes ou traces de surchauffe ; - un comportement incohérent de l’électronique (voyants, interface, app Wi-Fi) associé à un dysfonctionnement réel. Avant de nous appeler, vous pouvez : - vérifier que vous êtes bien dans notre périmètre via [la page zones desservies SAV Atlantic Climconcept ](https://climconcept.be/sav-atlantic/zones-desservies-sav-atlantic-climconcept/); - parcourir [les questions fréquentes SAV Atlantic ](https://climconcept.be/sav-atlantic/questions-frequentes-sav-atlantic-climconcept/); - préparer quelques éléments utiles : photos de l’appareil et de la plaque signalétique, description des symptômes, éventuels messages ou voyants affichés. Vous pouvez ensuite introduire votre demande via [le support & prise de rendez-vous SAV Atlantic ](https://climconcept.be/sav-atlantic/support-prise-de-rendez-vous-sav-atlantic-climconcept/). Climconcept organisera une intervention sur votre **chauffe-eau Atlantic Vertigo Steatite** en **Wallonie** ou à **Bruxelles**, dans le respect des [tarifs et délais d’intervention SAV Atlantic Climconcept ](https://climconcept.be/sav-atlantic/tarifs-et-delais-dintervention-sav-atlantic-climconcept/).