View Categories

Dépannage et entretien des chaudières Atlantic (gaz et mazout)

Votre chaudière Atlantic ne s’allume plus, se met en sécurité, affiche un message d’erreur ou ne fournit plus d’eau chaude comme avant ? La pression chute régulièrement, la flamme se coupe, le circulateur fait du bruit ? Une chaudière gaz ou mazout Atlantic est un équipement essentiel pour le confort du bâtiment, mais aussi un appareil de combustion qui doit être suivi par un SAV qualifié.

Basée en Province de Liège et active en Wallonie ainsi qu’à Bruxelles, Climconcept assure le dépannage et l’entretien des chaudières Atlantic dans le respect des prescriptions du constructeur et des obligations régionales belges. Nous intervenons sur les principales gammes de chaudières murales et au sol, gaz et mazout, en maisons individuelles, copropriétés et bâtiments tertiaires.

Cette page vous présente une vue d’ensemble du SAV Atlantic pour chaudières : types d’appareils pris en charge, situations typiques de panne, rôle de la pression et des sécurités, place de l’entretien dans le contexte belge. Les pages suivantes détaillent ensuite : Entretien des chaudières Atlantic et Codes erreurs et diagnostic des chaudières Atlantic . Pour une vue globale sur l’ensemble des équipements Atlantic, rendez-vous sur le centre de ressources SAV Atlantic .

Quelles chaudières Atlantic prenons-nous en charge ?

Le Groupe Atlantic propose une gamme complète de chaudières sol et murales, gaz et fioul, pour le chauffage seul ou le chauffage + eau chaude sanitaire, en versions standard, basse température, condensation ou hybride. En pratique, Climconcept intervient principalement sur :

Chaudières murales gaz Atlantic

Compactes et conçues pour les appartements, maisons et petits bureaux, les chaudières murales gaz Atlantic (par exemple les gammes Naema, Naia…) assurent le chauffage et, selon le modèle, la production d’eau chaude sanitaire intégrée ou via ballon. Elles sont souvent installées en cuisine, buanderie ou local technique, et intègrent l’essentiel des composants dans un habillage compact.

Climconcept prend en charge :

  • les chaudières gaz à condensation, optimisées pour les circuits basse température ;
  • les chaudières gaz basse température lorsqu’elles sont encore en service ;
  • les versions chauffage seul, mixtes ou associées à un ballon d’ECS.

Chaudières sol gaz Atlantic

Dans certaines maisons et chaufferies, on retrouve des chaudières sol gaz, parfois couplées à un ballon de stockage. Elles sont particulièrement présentes dans les logements de plus grande surface ou les petites copropriétés. Climconcept en assure le dépannage, l’entretien et l’optimisation des réglages.

Chaudières sol au mazout (fioul)

Même si le mazout recule progressivement, de nombreuses installations Atlantic fonctionnent encore au mazout (fioul), notamment en Wallonie. Les chaudières sol fioul Atlantic, en basse température ou à condensation, restent robustes et répandues pour chauffer le logement et produire l’eau chaude sanitaire.

Climconcept intervient sur ces chaudières au mazout dans le respect des obligations d’entretien spécifiques à ce combustible et des règles de sécurité liées au stockage et au brûleur. Les détails pratiques et réglementaires sont développés sur la page Entretien des chaudières Atlantic .

Quand appeler le SAV pour une chaudière Atlantic ?

Il n’est pas toujours simple de distinguer une simple alerte d’un vrai début de panne. Voici quelques situations typiques dans lesquelles il est recommandé de contacter Climconcept.

Problèmes d’allumage et mise en sécurité

  • La chaudière refuse de démarrer ou s’allume quelques secondes avant de se couper.
  • Le voyant « défaut brûleur » ou un symbole de flamme barrée s’affiche.
  • Vous devez réarmer régulièrement la chaudière via un bouton « reset ».

Ces symptômes peuvent traduire un défaut d’arrivée de gaz, un problème de détection de flamme, un désordre au niveau du brûleur ou de la combustion. Il est important de ne pas multiplier les réarmements sans diagnostic : un arrêt récurrent est une sécurité, pas une simple gêne.

Problèmes de pression et de circulation

  • La pression chute régulièrement sous la valeur recommandée sur le manomètre.
  • Des messages d’erreur évoquent la pression d’eau ou la circulation.
  • Certaines zones de la maison restent froides alors que la chaudière semble fonctionner.

Une pression instable ou trop basse peut indiquer une fuite, un vase d’expansion défaillant, un problème de purge ou de circulateur. Au-delà des contrôles simples (vannes ouvertes, pas de fuite visible), un technicien doit vérifier l’installation.

Problèmes d’eau chaude sanitaire (ECS)

  • L’eau chaude met beaucoup de temps à arriver ou devient rapidement tiède.
  • La température de l’ECS varie sans que vous changiez les réglages.
  • Un code erreur apparaît uniquement lorsque vous tirez de l’eau chaude.

Les chaudières mixtes et les systèmes avec ballon peuvent présenter des défauts spécifiques (priorité ECS, sondes ballon, échangeur à plaques encrassé, etc.). Un diagnostic Climconcept permet de distinguer ce qui relève de la chaudière elle-même, de l’installation ou de l’usage.

Bruits, odeurs ou fumées anormales

  • Claquement au démarrage, bruit de « bouillonnement » dans la chaudière.
  • Odeur de fumée, de gaz ou de mazout inhabituelle.
  • Traces de suie ou de jaunissement autour de la chaudière ou du conduit de fumées.

Dans ces cas, la prudence s’impose. Coupez l’appareil si nécessaire, aérez le local et contactez rapidement un professionnel. Les problèmes de combustion et de tirage doivent toujours être traités par un technicien agréé.

Pression, combustion, sécurités : ce que vérifie un technicien Climconcept

Lors d’un dépannage ou d’un entretien, l’objectif n’est pas seulement d’effacer un code défaut, mais de s’assurer que la chaudière Atlantic fonctionne en sécurité et dans de bonnes conditions de rendement. Les contrôles typiques incluent :

Contrôles hydrauliques

  • Pression du circuit de chauffage et bon fonctionnement du vase d’expansion.
  • État du circulateur, des vannes et des filtres.
  • Homogénéité des températures entre départ et retour chauffage.

Contrôles de combustion et de sécurité

Conformément aux recommandations Atlantic, un entretien de chaudière comporte notamment : nettoyage du corps de chauffe, vérification des dispositifs de régulation et de sécurité, démontage/nettoyage/réglage du brûleur, contrôle de l’étanchéité des circuits gaz/eau, contrôle des fumées et du taux de CO, optimisation des réglages pour améliorer les performances.

  • Vérification et nettoyage du brûleur (gaz ou mazout).
  • Contrôle des organes de sécurité (thermostats de sécurité, pressostats, dispositifs anti-surchauffe).
  • Mesure des paramètres de combustion (température fumées, CO, rendement) avec analyseur.
  • Contrôle visuel du conduit de fumées et des amenées d’air.

Contrôles de régulation et de confort

  • Cohérence des consignes de température et des programmes horaires.
  • Dialogue éventuel avec une régulation climatique (sonde extérieure, loi d’eau).
  • Paramètres d’eau chaude sanitaire (priorités, température, anti-légionellose, etc.).

En fonction de l’état de l’installation, le technicien peut recommander un désembouage ou d’autres travaux sur le circuit de chauffage, décrits plus en détail sur la page dédiée à l’entretien des chaudières Atlantic .

Entretien des chaudières Atlantic en Belgique : rôle de la réglementation

En Belgique, l’entretien des chaudières est encadré par des réglementations régionales. La fréquence dépend notamment du type de combustible (gaz ou mazout) et de la puissance de la chaudière. À titre indicatif, les Régions imposent généralement un contrôle périodique plus fréquent pour le mazout (chaque année) et des fréquences de 2 à 3 ans pour le gaz, avec des nuances entre Wallonie, Bruxelles et Flandre.

Plutôt que de résumer des règles susceptibles d’évoluer, nous vous invitons à consulter la page Entretien des chaudières Atlantic , qui détaille :

  • les fréquences de contrôle par Région et par combustible (gaz / mazout) ;
  • les différences entre contrôle légal, entretien conseillé et contrat de maintenance ;
  • les attestations remises en fin de visite et leur importance pour l’assurance et la conformité.

Codes erreurs, réarmage et diagnostic des chaudières Atlantic

Comme pour les pompes à chaleur, la plupart des chaudières Atlantic disposent d’afficheurs et de codes erreurs qui aident au diagnostic (codes liés à la flamme, aux sondes, à la pression, etc.). Certains modèles possèdent aussi des voyants de sécurité à réarmer.

Pour éviter les interprétations hasardeuses, nous avons dédié une page spécifique à ce sujet : Codes erreurs et diagnostic des chaudières Atlantic . Vous y trouverez :

  • les grandes familles de codes défaut (allumage, flamme, pression, sonde, communication…) ;
  • les gestes sûrs que vous pouvez faire avant l’intervention (vérifier pression, disjoncteurs, etc.) ;
  • les situations où il faut arrêter l’appareil et appeler immédiatement un technicien.

Pour une vue transversale, l’index global Codes erreurs Atlantic – index global reprend les différents types d’appareils (chaudières, pompes à chaleur, ventilation…).

Pour quels bâtiments intervenons-nous en chaudière Atlantic ?

Les chaudières Atlantic sont présentes dans de nombreux contextes en Belgique. Climconcept adapte son organisation SAV en fonction du type de bâtiment :

Pour connaître nos zones d’intervention en province de Liège, en Wallonie et à Bruxelles, consultez la page Zones desservies par le SAV Atlantic Climconcept .

Comment préparer la venue d’un technicien Climconcept ?

Quelques informations simples, réunies à l’avance, rendent le diagnostic plus rapide et plus précis. Avant de nous contacter, nous vous conseillons de :

  • noter la marque et le modèle exact de la chaudière Atlantic (plaque signalétique, notice) ;
  • relever la pression indiquée sur le manomètre si elle est visible ;
  • noter les codes erreurs éventuels et les messages affichés à l’écran ;
  • décrire les symptômes principaux (pas de chauffage, pas d’ECS, bruit, odeur, mise en sécurité répétée) ;
  • préciser le type de combustible (gaz ou mazout) et le type de bâtiment (maison, immeuble, bureaux, site industriel) ;
  • rassembler, si vous en disposez, les dernières attestations d’entretien.

Vous pouvez ensuite transmettre ces éléments via la page Support & prise de rendez-vous . Notre équipe réalisera un pré-diagnostic et organisera l’intervention en tenant compte de l’urgence et des principes décrits sur Maintenance & dépannage Atlantic .

Si vous souhaitez avant tout clarifier vos obligations et la fréquence des visites, commencez par la page « Entretien des chaudières Atlantic » . Si vous êtes déjà confronté à un message d’erreur, consultez « Codes erreurs et diagnostic des chaudières Atlantic » avant de nous appeler. Dans tous les cas, Climconcept reste votre partenaire technique pour assurer la continuité, la sécurité et la performance de votre chaudière Atlantic, gaz ou mazout.