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Puis-je vous appeler pour un dépannage sans être client Climconcept ?
Oui. Nous intervenons sur des installations existantes, même si elles n’ont pas été posées par nos soins, à condition que nous maîtrisions la marque et le type d’appareil concerné. En cas de doute, nous réalisons un pré-diagnostic par téléphone pour confirmer si nous pouvons intervenir efficacement.
Quels sont vos délais pour une intervention urgente ?
En cas de perte totale de chauffage ou d’eau chaude, surtout en hiver, nous faisons passer votre demande en priorité. Grâce à notre organisation interne et à notre stock de pièces détachées, une intervention peut généralement avoir lieu dans un délai de 24 à 48 heures.
Faut-il entretenir une pompe à chaleur tous les ans ?
Ce n’est pas une obligation légale en Belgique (sauf si l’appareil contient plus de 2 kg de fluide frigorigène), mais c’est fortement recommandé. Un entretien annuel prévient les pannes, assure un rendement optimal et prolonge la durée de vie de votre installation.