Vous cherchez la notice d’un appareil Atlantic, un manual PDF ou des consignes de sécurité avant d’intervenir sur votre installation ? Cette page sert de passerelle entre la documentation officielle Atlantic et les explications pratiques proposées par Climconcept pour le SAV en Belgique.
Notre objectif n’est pas de dupliquer les notices du fabricant, mais de vous aider à trouver rapidement la bonne information, à la lire avec les bons réflexes et à savoir quand il faut absolument faire appel à un technicien. Pour les aspects maintenance et dépannage, vous pouvez aussi consulter notre page maintenance & dépannage Atlantic en Belgique.
Quels types de documents Atlantic pouvez-vous consulter ?
Selon votre appareil et son âge, plusieurs types de documents Atlantic peuvent exister :
- la notice d’installation (destinée aux professionnels) ;
- la notice d’utilisation (mode d’emploi pour l’utilisateur final) ;
- le manual d’entretien ou les annexes techniques ;
- les fiches de sécurité et consignes réglementaires ;
- les documents commerciaux (fiches produits, brochures, schémas de principe).
Dans la pratique, ce sont surtout la notice d’utilisation et certaines consignes de sécurité qui vous seront utiles au quotidien. Pour tout ce qui concerne la combustion, le circuit frigorifique ou les interventions électriques, ces documents s’adressent d’abord à un professionnel.
Où trouver la notice de votre appareil Atlantic ?
Il existe généralement trois sources principales pour retrouver la notice Atlantic de votre appareil.
1. Les documents remis lors de l’installation
Lors de la mise en service de votre équipement, l’installateur ou le technicien Climconcept vous a remis (ou laissé sur place) :
- la notice papier ou une pochette avec plusieurs brochures ;
- éventuellement un QR code renvoyant vers la documentation en ligne ;
- les attestations d’entretien, si une intervention a déjà eu lieu.
Premier réflexe : vérifier dans le local technique, près de la chaudière, de la PAC, du ballon ou du tableau électrique, si ces documents n’y sont pas rangés.
2. La documentation en ligne sur le site Atlantic
Atlantic met à disposition une documentation PDF pour une grande partie de ses gammes. En partant de la référence exacte de votre modèle, vous pouvez retrouver :
- la notice d’utilisation pour les pompes à chaleur Atlantic (voir aussi notre page dédiée aux pompes à chaleur) ;
- les manuels des chaudières gaz ou au mazout Atlantic (voir la page chaudières Atlantic) ;
- la documentation des chauffe-eau et ballons Atlantic (voir eau chaude sanitaire Atlantic) ;
- les notices de VMC Atlantic (voir ventilation & traitement d’air Atlantic) ;
- les guides des thermostats et systèmes connectés Atlantic (voir régulation & connectivité Atlantic).
Pour démarrer vos recherches, vous pouvez utiliser le centre de téléchargement Atlantic Belgique, qui regroupe notices, fiches produits et documents techniques, via la page documentation Atlantic Belgique. Certaines gammes disposent également de rubriques dédiées, par exemple Chauffeo pour les chauffe-eau électriques ou Explorer V5 pour les ballons thermodynamiques.
3. Demander à Climconcept de vous aider à retrouver la bonne notice
Si malgré vos recherches vous ne trouvez pas le bon manual Atlantic PDF, Climconcept peut vous aider à identifier la documentation adéquate, sur base :
- de la photo de la plaque signalétique de l’appareil ;
- du type de bâtiment (maison, appartement, immeuble, bureaux…) ;
- d’une photo de l’appareil et de son environnement.
Vous pouvez nous transmettre ces éléments via la page support & prise de rendez-vous SAV Atlantic, en précisant que votre demande porte sur la documentation.
Bien lire une notice Atlantic : ce qui vous concerne, ce qui relève du professionnel
Une notice Atlantic est un document complet, parfois très technique. Pour ne pas vous perdre, il est utile de distinguer les parties qui concernent l’utilisateur de celles qui sont destinées au professionnel.
Les sections utiles pour l’utilisateur
En règle générale, vous trouverez dans la notice :
- une présentation du fonctionnement général de l’appareil ;
- les actions autorisées pour l’utilisateur (réglages de consigne, modes confort/éco, programme vacances…) ;
- les gestes d’entretien simples (nettoyage des filtres de VMC, vérification visuelle de certains éléments, etc.) ;
- la signification de certains symboles ou messages d’alerte.
Ces sections sont utiles pour améliorer votre confort et économiser de l’énergie. Elles complètent les conseils que nous donnons dans des pages comme entretien des pompes à chaleur Atlantic ou entretien des chaudières Atlantic.
Les sections réservées au professionnel
D’autres parties de la documentation sont clairement destinées à un professionnel qualifié :
- schémas de câblage électrique ;
- tableaux de réglages avancés (paramètres usine, courbes de chauffe détaillées…) ;
- instructions sur le circuit frigorifique, la combustion ou la fumisterie ;
- procédures de mise en service, d’ajout de fluide, de contrôle d’étanchéité, etc.
Ces opérations ont un impact direct sur la sécurité, la conformité réglementaire et, souvent, sur la validité de la garantie. Elles doivent être réalisées par un technicien agréé. Si un point de la notice vous semble important mais difficile à interpréter, n’hésitez pas à le signaler lors d’une intervention Climconcept ou via la prise de rendez-vous SAV.
Messages d’erreur : notice, tableau de codes et aide Climconcept
La notice de votre appareil comprend souvent un tableau de messages d’erreur ou de codes défaut. Ce tableau indique :
- le code affiché sur l’écran de l’appareil ou du thermostat ;
- le type de défaut (sonde, débit, pression, communication…) ;
- parfois des actions possibles pour l’utilisateur (vérification visuelle, redémarrage simple).
Pour vous aider à décrypter ces informations, nous avons consacré des pages spécifiques aux codes erreurs des pompes à chaleur Atlantic et aux codes erreurs des chaudières Atlantic. Elles complètent la notice en expliquant les bons réflexes et les limites de ce que vous pouvez faire vous-même.
Consignes de sécurité à respecter avant toute manipulation
Que vous suiviez une notice Atlantic ou un guide Climconcept, certaines règles de base s’appliquent toujours :
- ne jamais intervenir sur le circuit gaz ou le circuit mazout sans qualification ;
- ne pas ouvrir un circuit frigorifique ou manipuler le fluide ;
- ne pas modifier les dispositifs de sécurité (pressostats, thermostats de sécurité, limites de température…) ;
- ne pas réaliser de branchements électriques improvisés ;
- respecter systématiquement les avertissements de la notice (pictogrammes, encadrés de sécurité).
En cas de doute sur la sécurité, couper l’alimentation de l’appareil (selon ce que permet la notice) et contacter le SAV Atlantic Climconcept via le formulaire de prise de rendez-vous.
Documentation et pièces détachées : un duo indissociable
La documentation Atlantic est aussi un point de départ pour identifier correctement une pièce de rechange (schéma éclaté, nomenclature, références). Si vous avez besoin d’une pièce spécifique, nous vous invitons à combiner :
- la notice et les références qu’elle contient ;
- les photos de votre appareil et de la pièce concernée ;
- le formulaire dédié aux pièces détachées Atlantic, détaillé sur la page pièces détachées Atlantic : identification et commande avec Climconcept.
Cette approche limite les erreurs de commande et permet, si nécessaire, de basculer vers une intervention sur site plutôt que vers une simple fourniture de pièce.
Vous ne trouvez pas la documentation que vous cherchez ?
Si vous ne parvenez pas à mettre la main sur la bonne notice Atlantic ou si le contenu du manuel ne répond pas à votre question :
- consultez d’abord notre FAQ SAV Atlantic, qui reprend de nombreuses situations courantes ;
- vérifiez que votre problème ne relève pas d’un code erreur déjà expliqué dans nos pages dédiées ;
- introduisez une demande via le support & prise de rendez-vous, en joignant les informations dont vous disposez (référence appareil, photos, extrait de notice).
Nous vérifierons avec vous si la documentation Atlantic suffit à résoudre la question ou s’il est plus prudent de planifier une intervention Climconcept. De cette manière, vous bénéficiez à la fois de la richesse des documents officiels et de l’expérience d’un SAV Atlantic de terrain, ancré en Wallonie et à Bruxelles.