Un code d’erreur qui s’affiche sur votre pompe à chaleur Atlantic ? Une chaudière qui refuse de redémarrer ou un chauffe-eau Vertigo qui ne fournit plus d’eau chaude ?
Cette page est votre point d’entrée unique vers tout notre service après-vente Atlantic. Vous y trouverez des accès rapides vers les rubriques dédiées aux pompes à chaleur, chaudières, chauffe-eau, ventilation, régulation, ainsi que vers la FAQ, les codes erreurs, les symptômes fréquents et la prise de rendez-vous.
Nous sommes là pour vous écouter. Notre équipe vous répond rapidement et avec précision.
Quand un appareil de chauffage, de climatisation ou de ventilation tombe en panne, il est parfois difficile de savoir à qui s’adresser : installateur d’origine, distributeur, service après-vente de la marque, autre prestataire… et pendant ce temps, vous ou vos occupants manquez de confort.
Basée en Province de Liège, Climconcept est une entreprise spécialisée dans le chaud et le froid des bâtiments depuis près de 25 ans. En tant que partenaire certifié Atlantic en Belgique, nous assurons le SAV Atlantic pour de nombreux particuliers, copropriétés, entreprises et gestionnaires de bâtiments : dépannage, maintenance, mise au point, remplacement de pièces et conseils techniques, en Wallonie et à Bruxelles.
Ce centre de ressources a un objectif simple : vous aider à identifier rapidement votre problème, comprendre s’il est urgent, voir ce que vous pouvez vérifier vous-même en toute sécurité, puis planifier une intervention Climconcept si nécessaire.
Concrètement, vous pouvez explorer les contenus de plusieurs façons :
Si vous connaissez déjà le type d’équipement concerné, vous pouvez aller directement vers la rubrique correspondante : pompes à chaleur Atlantic , chaudières Atlantic , eau chaude sanitaire Atlantic , ventilation et traitement d’air Atlantic ou régulation et connectivité Atlantic .
Climconcept intervient sur une large gamme d’équipements Atlantic présents dans les logements, copropriétés et bâtiments tertiaires en Belgique. Les principales familles couvertes par notre SAV sont :
Sur chacune de ces rubriques, vous trouverez : des exemples de pannes, les symptômes fréquents, des indications d’entretien, des pistes de diagnostic et des liens vers les codes erreurs, la documentation officielle et les fiches Appareil correspondantes.
Avant de dépêcher un technicien sur place, nous réalisons toujours un pré-diagnostic avec vous, par téléphone ou par e-mail. Cela nous permet :
Pour vous préparer, vous pouvez déjà consulter :
En cas de panne, nos techniciens se déplacent sur site pour diagnostiquer et réparer votre installation Atlantic, dans la mesure du possible lors de la première visite. Nous priorisons les pannes critiques (absence totale de chauffage en hiver, défaut d’eau chaude sanitaire, défaut de ventilation dans des locaux occupés…) et organisons nos tournées pour limiter les délais.
Pour en savoir plus sur notre organisation, nos créneaux d’intervention et nos principes de transparence tarifaire, consultez : Maintenance & dépannage Atlantic et Tarifs & délais d’intervention .
Un appareil Atlantic bien réglé et régulièrement entretenu consomme moins, dure plus longtemps et tombe moins souvent en panne. C’est vrai pour les pompes à chaleur, les chauffe-eau, les chaudières comme pour les VMC double flux. Nous proposons différents niveaux de maintenance préventive :
Pour les détails, vous pouvez consulter : Maintenance & dépannage Atlantic , ainsi que les pages spécifiques : Entretien des pompes à chaleur Atlantic et Entretien des chaudières Atlantic .
Pour certaines interventions, le remplacement de pièces détachées Atlantic (cartouches, sondes, organes de sécurité, cartes électroniques…) est indispensable. Nous vous aidons à identifier la bonne référence en fonction du modèle et du numéro de série de votre appareil.
Pour cela, rendez-vous sur : Pièces détachées Atlantic : identification et commande avec Climconcept , puis sur Documentation Atlantic : notices, guides et consignes de sécurité pour accéder aux notices, schémas et consignes officielles.
Atlantic s’appuie, en Belgique comme dans d’autres pays, sur un réseau de partenaires et de services après-vente agréés pour assurer la maintenance et le dépannage de ses appareils. Faire appel à un prestataire formé et reconnu par la marque présente plusieurs avantages concrets :
En choisissant Climconcept comme service après-vente Atlantic en Belgique, vous travaillez avec une équipe qui connaît à la fois les produits de la marque et les réalités du terrain : habitudes de consommation, climat local, contraintes des copropriétés et des bâtiments professionnels.
Le déroulement précis dépend de votre installation et du type de panne, mais le principe reste le même :
Ce centre de ressources SAV Atlantic ne s’adresse pas uniquement aux particuliers. De nombreux installateurs, syndics, facility managers et responsables techniques font également appel à Climconcept pour le suivi de leurs parcs d’appareils Atlantic en Wallonie, à Bruxelles et parfois au-delà.
Si vous souhaitez externaliser tout ou partie de votre service après-vente Atlantic, structurer des contrats de maintenance pour vos bâtiments ou simplement disposer d’un relais technique fiable sur la marque, rendez-vous sur : Climconcept, partenaire Atlantic ou contactez-nous via la rubrique Contact .
Quelle que soit votre situation, commencez par explorer ce centre de ressources, puis orientez-vous vers la rubrique la plus proche de votre besoin. Et si vous doutez encore, n’hésitez pas : notre équipe vous aidera à trouver la bonne solution pour votre installation Atlantic.