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Atlantic ne chauffe plus, fuit ou fait du bruit ? Diagnostic par symptôme

Vous ne voyez pas de code erreur Atlantic mais votre appareil ne chauffe plus, ne produit plus d’eau chaude, fait un bruit inhabituel ou présente une fuite ? Cette page vous aide à vous orienter par symptôme, pour trouver la bonne rubrique du hub SAV Atlantic Climconcept et décider quand faire appel à un technicien.

Pour comprendre la logique générale des codes et messages d’alerte, nous vous recommandons aussi de lire la page de base “codes erreurs” de Climconcept, qui explique les bons réflexes à adopter et les limites de ce que l’utilisateur peut faire.

Cette page “symptômes” complète les autres pages du hub SAV Atlantic Climconcept en regroupant les cas les plus fréquents, tels que : Atlantic ne chauffe plus, plus d’eau chaude, Atlantic fait du bruit, Atlantic fuit, givre sur la PAC, odeurs anormales, etc.

Comment utiliser cet index par symptôme ?

L’objectif n’est pas de poser un diagnostic à distance, mais de vous aider à :

  • nommer le symptôme de manière claire ;
  • identifier la ou les familles d’équipements Atlantic concernées (PAC, chaudière, ballon, VMC, régulation…) ;
  • accéder à la page du hub SAV la plus pertinente ;
  • rassembler les informations utiles avant de contacter le SAV Atlantic Climconcept en Wallonie ou à Bruxelles.

Dans chaque section ci-dessous, vous trouverez :

  • une description du symptôme ;
  • les causes possibles (sans entrer dans les réglages internes) ;
  • les pages Climconcept utiles à consulter en priorité ;
  • un rappel des limites à ne pas franchir sans technicien.

Plus d’eau chaude avec mon appareil Atlantic

La plainte typique est : “plus d’eau chaude au robinet”, ou “l’eau est tiède et ne monte plus en température”. Les équipements concernés sont souvent :

  • un chauffe-eau ou ballon Atlantic ;
  • une pompe à chaleur Atlantic qui produit aussi l’eau chaude sanitaire ;
  • une chaudière Atlantic assurant chauffage et eau chaude combinés.

Les premières ressources à consulter sont :

Sur ces pages, vous trouverez les vérifications simples (présence d’alimentation, réglages de base, particularités de votre modèle) ainsi qu’un lien vers les codes erreurs à surveiller si un message apparaît. En cas de doute, évitez de modifier les réglages internes et contactez le SAV via le support & prise de rendez-vous SAV Atlantic.

Atlantic ne chauffe plus (chauffage ou PAC)

Dans ce cas, vous constatez que les radiateurs restent froids, que le plancher chauffant ne monte plus en température, ou que la PAC “tourne” sans que la maison ne se réchauffe. Les équipements concernés :

  • pompe à chaleur air/eau Atlantic pour le chauffage ;
  • chaudière Atlantic gaz ou mazout ;
  • parfois une régulation Atlantic mal paramétrée.

Pour faire le point, consultez notamment :

Si un code erreur apparaît, vous pouvez le comparer aux explications données sur : codes erreurs des pompes à chaleur Atlantic et codes erreurs des chaudières Atlantic . Évitez cependant de modifier les paramètres internes sans l’avis d’un technicien.

Atlantic ne refroidit plus ou ne climatise plus

Symptôme courant en été : la climatisation Atlantic souffle de l’air peu ou pas rafraîchi, ou ne semble plus atteindre la consigne fixée. Les équipements concernés sont les pompes à chaleur air/air et climatiseurs réversibles Atlantic.

Les explications détaillées et les bons réflexes à adopter se trouvent sur :

Sur ces pages, nous expliquons les vérifications simples (filtres, consigne, mode de fonctionnement, obstacles devant l’unité) et les limites de ce que l’on peut faire sans toucher au circuit frigorifique ni aux paramètres techniques.

Bruit anormal avec un appareil Atlantic

Vous entendez un bruit inhabituel provenant de l’unité extérieure de la PAC, d’un groupe intérieur, de la VMC ou d’une chaufferie Atlantic ? Les causes possibles sont variées : vibrations, déséquilibre, encrassement, roulement fatigué, débit d’air mal réglé, etc.

Les pages suivantes sont particulièrement utiles selon le type d’équipement :

Un léger bruit de fonctionnement est normal, mais un changement soudain (claquements, vibrations fortes, sifflement marqué, bruit métallique) justifie souvent une intervention de contrôle. Évitez de démonter vous-même des éléments mécaniques ou des capots qui protègent des pièces en mouvement.

Fuite d’eau autour d’un appareil Atlantic

Vous constatez une fuite d’eau au pied d’une PAC, d’un ballon, d’une chaudière ou d’une unité intérieure ? Il peut s’agir d’eau de condensation mal évacuée, d’une fuite sur un raccord, d’un trop-plein ou d’un problème de pression.

Les pages à consulter en priorité :

En présence d’une fuite importante, coupez l’alimentation électrique de l’appareil si la notice le recommande, limitez les dégâts d’eau et contactez le SAV. Évitez de resserrer vous-même des raccords sans être certain de leur fonction, en particulier sur des parties sous pression.

Givrage, givre ou glace sur une pompe à chaleur Atlantic

Un certain givrage de l’unité extérieure est normal par temps froid : la PAC passe alors en mode dégivrage. En revanche, une unité complètement prise en glace, qui ne dégivre plus correctement, est un symptôme à surveiller.

Les causes possibles : conditions météo particulières, défaut de dégivrage, problème de débit d’air ou d’eau, position de l’unité, etc. Pour en savoir plus, consultez :

Si un code erreur accompagne le givrage, reportez-vous à : codes erreurs des pompes à chaleur Atlantic et évitez toute intervention sur le circuit frigorifique ou les réglages internes.

Odeurs anormales : gaz, mazout, brûlé

Certaines odeurs anormales doivent être prises très au sérieux :

  • odeur de gaz à proximité d’une chaudière, d’un raccord ou d’une chaufferie ;
  • odeur de mazout persistante ;
  • odeur de brûlé, de plastique chaud, ou fumée inhabituelle.

Dans ces situations, la priorité est la sécurité. Selon le cas, il peut être nécessaire de :

  • aérer les locaux ;
  • couper l’alimentation du brûleur ou de la chaudière (en respectant la notice) ;
  • éviter toute flamme ou étincelle en cas de suspicion de fuite de gaz ;
  • contacter en urgence un professionnel ou les services compétents.

Pour mieux comprendre les enjeux liés aux chaudières Atlantic, voir : dépannage et entretien des chaudières Atlantic gaz et mazout . En cas de doute, introduisez rapidement une demande via le support & prise de rendez-vous SAV Atlantic .

Atlantic se met en sécurité ou affiche régulièrement un code

Même si vous partez d’un symptôme (“Atlantic s’arrête souvent”, “Atlantic redémarre tout le temps”), il est fréquent qu’un code erreur soit également présent, ou ait été affiché brièvement. Dans ce cas, la bonne démarche est de :

Si le défaut se répète malgré les quelques gestes autorisés par la notice, une intervention SAV est nécessaire.

Quand contacter directement le SAV Atlantic Climconcept ?

Quel que soit le symptôme (“Atlantic ne chauffe plus”, “plus d’eau chaude”, “Atlantic fait du bruit”, “Atlantic fuit”, “odeur anormale”…), il est prudent de faire appel à un technicien lorsque :

  • la panne persiste malgré les vérifications simples proposées dans les différentes pages du hub ;
  • un code erreur réapparaît régulièrement ;
  • vous avez un doute sur la sécurité (gaz, mazout, fumées, brûlé, risque électrique) ;
  • vous ne disposez plus de la documentation ou des réglages d’origine.

Avant de nous contacter, vous pouvez :

Climconcept prend alors le relais pour organiser, en Wallonie et à Bruxelles, un diagnostic et une intervention adaptés à votre situation, en cohérence avec les tarifs et délais d’intervention et l’approche globale décrite sur maintenance & dépannage Atlantic en Belgique .