Votre chaudière Atlantic affiche un code erreur du type E59, EA, F1, 104 ou un message mystérieux sur l’écran ? Ces codes erreurs de chaudière Atlantic sont faits pour aider au diagnostic, mais ils peuvent être déroutants si vous n’avez pas la notice sous la main. Cette page vous aide à comprendre le sens général de ces messages et à savoir quels gestes sont raisonnables… et quand il faut appeler un technicien Climconcept.
Le contenu ci-dessous concerne les chaudières gaz et au mazout Atlantic les plus courantes. Pour une vue d’ensemble du SAV sur ces appareils, vous pouvez consulter la page dépannage et entretien des chaudières Atlantic. Pour les questions d’entretien périodique, rendez-vous sur l’entretien des chaudières Atlantic.
Si votre message d’erreur concerne une pompe à chaleur, un chauffe-eau ou un autre équipement, l’index global codes erreurs Atlantic – index global et la page symptômes fréquents Atlantic vous orienteront vers la bonne documentation.
Avant tout : sécurité et limites de l’auto-dépannage
Un code erreur chaudière Atlantic ne signifie pas forcément panne grave : il peut signaler une pression trop basse, une sonde débranchée ou une flamme qui se coupe ponctuellement. Mais certains défauts touchent à la combustion (gaz ou mazout), aux fumées ou aux organes de sécurité, et doivent être pris très au sérieux.
Quelques règles simples à respecter :
- Ne démontez pas la chaudière, ne retirez pas les capots et ne touchez pas aux composants internes.
- Ne “forcez” pas une chaudière qui se met plusieurs fois en sécurité : les arrêts répétés sont des protections.
- Ne modifiez pas les paramètres avancés du menu installateur.
- En cas d’odeur de gaz, de mazout, de brûlé ou de fumée : coupez l’appareil, aérez et contactez un professionnel.
- En cas de doute, privilégiez toujours la prudence et faites appel à un chauffagiste agréé.
Les informations ci-dessous servent à préparer l’intervention et à identifier les gestes sûrs. Elles ne remplacent ni la notice officielle Atlantic, ni le diagnostic d’un technicien Climconcept.
Où lire le code erreur sur votre chaudière Atlantic ?
Selon le modèle, le code erreur de chaudière Atlantic peut apparaître à plusieurs endroits :
- sur l’écran de la chaudière (afficheur en façade) ;
- sur un thermostat d’ambiance ou une régulation murale connectée à la chaudière ;
- sous forme de voyant lumineux fixe ou clignotant (code à interpréter via la notice).
Avant d’appeler le SAV, notez soigneusement :
- le code exact (lettres + chiffres) ;
- le message éventuel affiché en toutes lettres ;
- le contexte : au démarrage, en cours de fonctionnement, seulement en chauffage, seulement en eau chaude, etc.
Ces informations seront très utiles au technicien et amélioreront la qualité du diagnostic.
Les grandes familles de codes erreurs chaudière Atlantic
Chaque gamme (Naema, Naia, chaudières sol, etc.) possède sa propre liste de codes détaillée dans la notice. Plutôt que de tout recopier, nous vous proposons ici une lecture par familles de défauts. L’objectif est de vous donner un repère : « de quoi parle ce code ? » et « est-ce urgent ? ».
1. Problèmes d’allumage et de flamme
Ce sont les codes erreurs les plus courants. Ils évoquent souvent :
- une absence de flamme lors de l’allumage ;
- une flamme instable qui s’éteint trop souvent ;
- une mauvaise détection de la flamme par l’électrode d’ionisation.
Symptômes typiques :
- la chaudière essaie de démarrer, fait un bruit d’allumage puis s’arrête ;
- vous devez réarmer régulièrement l’appareil via un bouton « reset » ;
- l’erreur apparaît surtout au démarrage ou lors des changements de puissance.
Vous pouvez vérifier que le gaz arrive bien (autres appareils au gaz qui fonctionnent) et que le compteur n’a pas été coupé. Au-delà, il faut éviter les réarmements en série et faire intervenir un technicien Climconcept, surtout en cas d’odeur de gaz ou de fumée.
2. Codes liés à la pression d’eau et à la circulation
Certains codes erreurs indiquent que la pression d’eau de la chaudière est trop basse, trop élevée ou instable, ou que la circulation est insuffisante. On retrouve par exemple des défauts liés :
- au manque d’eau dans le circuit de chauffage ;
- à un circulateur bloqué ou en panne ;
- à un vase d’expansion défaillant ;
- à un encrassement important du circuit (boues).
Gestes sûrs :
- vérifier la pression sur le manomètre (souvent autour de 1 à 1,5 bar à froid en maison individuelle) ;
- vérifier que les vannes principales du chauffage ne sont pas fermées ;
- écouter si le circulateur semble tourner normalement ou non.
Ne remplissez pas plusieurs fois de suite le circuit si la pression chute rapidement : cela peut masquer une fuite ou un problème de vase d’expansion. En cas de doute, appelez le SAV.
3. Codes liés aux sondes de température et capteurs
Les chaudières Atlantic disposent de plusieurs sondes de température (départ, retour, fumées, ballon, thermostat d’ambiance, etc.). Un défaut de sonde peut provoquer :
- une température affichée incohérente ;
- des arrêts fréquents avec message d’erreur lié à une sonde ou à une mesure ;
- une instabilité de la température de chauffage ou d’eau chaude.
Certains codes indiquent par exemple que la chaudière ne reçoit plus de mesure de température depuis le thermostat d’ambiance, ou que la sonde fumées donne une valeur anormale. Dans ce cas, il est déconseillé de démonter ou de déplacer les sondes : la réparation doit être confiée à un technicien.
4. Codes liés aux fumées, au tirage et aux organes de sécurité
Ces défauts touchent à l’évacuation des fumées, à la surveillance de surchauffe ou au capteur de fumées. Ils peuvent être causés par :
- un conduit partiellement obstrué ou mal monté ;
- une évacuation des condensats défaillante (chaudière à condensation) ;
- un capteur de fumées qui se déclenche, par exemple en cas de surchauffe.
Symptômes associés : arrêts brutaux, messages d’erreur liés aux fumées ou à la température, traces de suie, odeurs anormales autour de la chaudière. Il est alors impératif de arrêter l’appareil et de faire intervenir un chauffagiste, la sécurité des occupants étant en jeu.
5. Codes liés à l’alimentation électrique et à la communication
Enfin, certains codes erreurs mentionnent des problèmes de tension, de communication entre cartes électroniques, ou des anomalies sur la partie électrique (défaut de carte, connecteur, alimentation instable).
Vous pouvez vérifier que :
- le disjoncteur dédié à la chaudière est bien enclenché ;
- aucune coupure de courant ou surtension récente n’a eu lieu ;
- les câbles visibles (sans démonter l’appareil) n’ont pas été arrachés ou endommagés par des travaux.
En cas de doute, évitez de multiplier les tentatives de redémarrage et faites appel à un professionnel.
Arbo décisionnelle : que faire en cas de code erreur chaudière Atlantic ?
Face à une erreur chaudière Atlantic, vous pouvez suivre une démarche simple en trois étapes.
Étape 1 : identifier clairement le message
- Notez le code complet, même s’il disparaît après quelques secondes.
- Notez le moment où il apparaît : au démarrage, à la demande d’eau chaude, en pleine chauffe…
- Notez le symptôme principal : plus de chauffage, plus d’ECS, bruit, arrêt, mise en sécurité.
Si la chaudière se remet à fonctionner normalement après un seul épisode isolé, gardez ces informations sous la main au cas où le défaut reviendrait.
Étape 2 : effectuer uniquement les gestes sûrs
Sans ouvrir la chaudière ni modifier ses réglages internes, vous pouvez :
- vérifier la pression d’eau sur le manomètre et, si vous savez le faire, la remonter légèrement si elle est très basse ;
- vérifier que les disjoncteurs et interrupteurs liés à la chaudière sont bien enclenchés ;
- contrôler que les robinets de gaz ou de mazout ne sont pas fermés par inadvertance ;
- éventuellement réarmer la chaudière une fois via le bouton « reset » prévu à cet effet.
Si le code disparaît et que la chaudière fonctionne ensuite normalement, vous pouvez simplement en parler lors du prochain entretien. Si le défaut revient, passez à l’étape suivante.
Étape 3 : quand appeler immédiatement Climconcept ?
Contactez sans attendre un technicien via la page support & prise de rendez-vous si vous constatez l’une des situations suivantes :
- le code erreur revient systématiquement après chaque tentative de réarmement ;
- vous n’avez plus du tout de chauffage ou plus d’eau chaude sanitaire ;
- vous entendez des bruits anormaux (claquements, vibrations violentes, bouillonnement) ;
- vous percevez une odeur de gaz, de mazout ou de brûlé ;
- vous voyez de la fumée ou des traces de suie inhabituelles ;
- le code mentionne un défaut lié à la flamme, aux fumées ou à la surchauffe.
Dans ces cas, arrêtez la chaudière si elle ne se met pas elle-même en sécurité et attendez l’intervention.
Réarmage, remise à zéro et bonnes pratiques
La plupart des chaudières Atlantic disposent d’une fonction de réarmage ou de reset qui permet de relancer l’appareil après un défaut ponctuel (microcoupure, chute de pression momentanée, etc.). Utilisée correctement, cette fonction est utile ; utilisée à l’excès, elle peut au contraire aggraver la situation.
Quelques conseils :
- Ne réarmez pas plus d’une ou deux fois de suite en cas de défaut répété.
- Si la chaudière se remet en sécurité immédiatement après le reset, arrêtez les tentatives.
- Ne coupez pas la chaudière au général pour « effacer » l’erreur sans note de ce qui s’est passé.
- Notez le code, le contexte et la fréquence avant d’appeler le SAV.
Lors de son intervention, le technicien pourra consulter l’historique des défauts enregistré par la chaudière (si le modèle le permet) et recouper ces informations avec vos observations.
Documentation, modèles et préparation de l’intervention
Pour interpréter précisément un code erreur chaudière Atlantic, il faut toujours se référer à la notice du modèle concerné. Climconcept dispose des documentations techniques et des schémas nécessaires pour vos chaudières gaz et mazout.
Si vous souhaitez retrouver la notice utilisateur ou technique, vous pouvez consulter la rubrique documentation Atlantic ou passer par l’index chaudières Atlantic dans le centre de ressources SAV Atlantic Climconcept.
Avant l’arrivée du technicien, rassemblez :
- le modèle exact de la chaudière Atlantic (plaque signalétique ou notice) ;
- la liste des codes erreurs apparus et des symptômes observés ;
- la date du dernier entretien et l’attestation correspondante ;
- le type de combustible (gaz ou mazout) et le type de bâtiment (maison, appartement, immeuble, bureaux…).
Besoin d’aide pour un code erreur chaudière Atlantic ?
Si vous êtes confronté à une erreur Atlantic chaudière (E59, EA, F1, 104 ou toute autre combinaison) et que vous ne savez pas comment réagir :
- Notez le code exact et le message affiché.
- Décrivez le symptôme principal (pas de chauffage, pas d’eau chaude, bruits, odeurs…).
- Rassemblez vos dernières attestations d’entretien.
- Transmettez ces informations via la page support & prise de rendez-vous.
Notre équipe réalisera un pré-diagnostic et planifiera une intervention en cohérence avec l’organisation décrite sur la page maintenance & dépannage Atlantic. En attendant, évitez de multiplier les essais, surveillez l’apparition d’odeurs ou de fumées et coupez la chaudière en cas de moindre doute sur la sécurité.